ПриватБанк попередив клієнтів про ситуації, в яких банкомати можуть вилучати банківські картки. Зокрема, однією з найпоширеніших причин є перебої з електропостачанням. Якщо під час зняття грошей зникає світло, велика ймовірність, що банкомат не поверне картку після перезавантаження. Інша поширена причина — використання прострочених карток.

Банкомат автоматично вилучає такі картки, навіть якщо їхній термін дії був подовжений у зв’язку з воєнним станом. Повернути вилучену картку неможливо, і власники змушені оформлювати нову.

«Вилучені чи забуті в банкоматах карти не повертаються власникам. У такому разі слід звертатися до банку для відновлення картки. Такі ж правила діють і для карток, вилучених чи залишених у терміналах», – зазначено в офіційному повідомленні ПриватБанку.

Як уникнути проблем і відновити картку

Банк радить клієнтам бути уважними до графіків відключення електроенергії та перевіряти терміни дії своїх карток перед використанням. Навіть у випадку вилучення картки, перевипускати її можна дистанційно. Для цього не обов’язково відвідувати відділення банку. Усі процедури, включно із замовленням доставки, можна здійснити через мобільний застосунок, навіть перебуваючи за кордоном.

ПриватБанк також підкреслює, що подовження терміну дії карток у період воєнного стану дозволяє виконувати майже всі операції, окрім оплат в інтернеті, але використання таких карток у банкоматах потребує обережності.